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第1章 第一印象泄露内心迹象通过形象读懂人心的策略（第1页）

形象是观察一个人最直接简单的渠道，虽然人的外在形象能够轻易改变，通过观察形象来观人心也有一定的局限性，但这是最普遍的观察人心方法。

通常情况下人们在第一次见面时，就凭第一印象给对方做定位，长相、言谈、性格、举止、着装风格、字迹、签名等都是了解、观察对方的依据和凭证。

人际交往中的印象心理效应

生活中，我们每天都需要与人进行交流，每天都在形成着各种各样的印象，可这些印象往往并不能反映客观事实。

为什么呢？是因为一些交往心理效应的作用。

了解这些心理效应是有意义的：利用这些效应的积极作用，克服这些效应的消极作用，利于我们留给他人好印象，建立良好的人际关系。

1.首因效应

“首因”

也可以说是第一印象，一般指人们初次交往接触时各自对交往对象的直觉观察和归因判断。

人际交往中，首因效应对人们交往印象的形成起着决定作用。

初次见面时，对方的表情、体态、仪表、服装、谈吐、礼节等形成了我们对对方的第一印象。

现实生活中，首因效应作用下形成的第一印象常常左右着我们对他人的日后看法。

因为第一印象一旦形成，就不容易改变。

初次印象是长期交往的基础，是取信于人的出发点。

因此，我们在人际交往中应该注意留给他人好的第一印象。

如何做呢？首先，我们应该注意仪表，比如衣着要整洁、服饰搭配要和谐得体等；其次，我们要注意自己的言谈举止，为此必须锻炼和提高言谈技能、掌握适当的社交礼仪。

2.近因效应

首因效应一般在交往双方还彼此生疏的阶段特别重要，而随着双方了解的加深，近因效应就开始发挥它的作用了。

近因效应是相对于首因效应而言的，是指交往过程中，我们对他人最近、最新的认识占了主体地位，掩盖了以往的评价，也称为“新颖效应”

。

比如，你的一个平凡的老邻居突然做了官，你就会一扫其平凡的印象，对其刮目相看。

再比如，多年不见的朋友，在自己的脑海中的印象最深的，其实就是临别时的情景；一个朋友总是让你生气，可是谈起生气的原因，大概只能说上最近的两三条；你的一个好朋友最近做了一件对不起你的事情，你提起他来就只记得他的坏处，完全忘了当初的好处……这一切都是近因效应的影响。

近因效应给了我们改变形象、弥补过错、重新来过的机会。

例如，两个朋友因故“冷战”

一段时间后，一方主动向对方表示好感或歉意，往往会出乎意料地博得对方的好感，化解恩怨。

3.晕轮效应所谓晕轮效应，正如本书前文所提及的，是指我们在评价他人的时候，常喜欢从其某一点特征出发来得出或好或坏的全部印象，就像光环一样，从一个中心点逐渐向外扩散成为一个越来越大的圆圈，因此有时也称光环效应。

晕轮效应对人际交往有很大的影响。

多数情况下，晕轮效应常使人出现“以偏概全”

“爱屋及乌”

的错误，影响理性人际关系的确立。

话说回来，晕轮效应可以增加个体的吸引力而助其获得某种成功，这或许是有利的一面。

为了防备晕轮效应的不利影响，我们要善于倾听和接受他人的意见，尽量避免感情用事，全面评价他人，理性和人交往。

如果想利用晕轮效应的有利面，我们在与人交往时应采用先入为主的策略，全面展示自己的优点、掩饰缺点，以留给他人尽量完美的印象。

4.刻板效应

我们在评判他人时，往往喜欢把他看成是某一类人中的一员，而很容易认为他具有这一类人所具有的共同特征，这就是刻板效应。

比如，北方人常被认为性情豪爽、胆大正直；南方人常被认为聪明伶俐、随机应变；商人常被认为奸诈，所谓“无奸不商”