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“嗯,多大才算大呢?”
骆伽皱眉头,右手在桌面一划示意雷励行来看。
“至少这么大。”
雷励行指着其中一部,屏幕的尺寸只是居中。
“除了屏幕大外,还有其他要求吗?”
骆伽很有耐心,不慌不忙地挖掘需求。
“按键大些,操作简单,价格不要太贵。”
雷励行拍拍衣角,转移骆伽注意。
功能最简单的便宜货?骆伽猜出什么,嘴角向两边翘起:“您为什么要这么简单的手机呢?”
雷励行绽放笑容,对她的倾听和提问非常满意:“送给我父亲,他视力不好,还有点丢三落四,我买一部功能简单、屏幕大、丢了也不心疼的手机。”
骆伽笑容灿烂,挑出专为老人设计的手机:“这部肯定适合老人家,我们有两种颜色,黑色和白色,他老人家偏爱什么颜色呀?”
无论选黑色和白色,她都能达到销售目的,雷励行极为欣赏这种成交技巧:“黑色的吧。”
“我打开给您测试一下?”
骆伽右手做成剪刀形状,指着手机包装。
雷励行点头,骆伽“剪开包装”
,利落地成交,课堂上响起掌声。
赵勇不服气,兀自辩解:“我第一个做,她吸取了教训,当然更好。”
招进赵勇就十分勉强,看来招错人了,雷励行不再搭理他,转向学员:“说说吧,为什么两个人的销售结果完全不同?”
得罪人的事,骆伽当然不做,扁着嘴角看地板,当作没有听见。
周锐举手回答:“赵勇太推销了,只顾推销产品,忽略客户需求。”
周锐开了第一炮,学员们各抒己见:“赵勇只顾自己说,完全没有提问。”
“骆伽的成交技巧也很好,没有强推,顺其自然地就成交了。”
“……”
骆伽淡淡看着脚尖,用眼角向说话的同学送出谢意。
赵勇成为众矢之的,表情僵硬,目光不知道放在哪里。
雷励行等他被修理得够呛,走过去:“赵勇的销售方法叫作推销,还有一个俗称,叫作菜鸟销售法,你们这些新人最喜欢用,参加完培训,知道了公司和产品的皮毛,到客户那边夸夸其谈,丢下产品资料就走,这种方法死路一条。”
雷励行走到骆伽身边,她虽然卖出手机,其实差得远:“下周,你们将走向战场,面对真正的高手。
不过,我不会让你们送死,你们还有两次角色扮演,不合格的人将被淘汰,免得打击你们的斗志,浪费你们的时间和生命,世界很大,你们可以找个轻松的、更合适的工作。
赵勇,卖卖房子和汽车,可能更适合你。
骆伽,没有必要做销售,找个有钱的老公,不是难事吧?我不是开玩笑,也不是危言耸听,马上便有分晓。”
18周四,上午九点整
角色扮演就是由考官扮演客户,演练销售技巧,并根据行为评估和打分,这将决定最终的成绩。
赵勇拿着案例纸,小心翼翼地等在门口。
他将扮演客户经理,模拟拜访客户,探头张望,心揪成一团,考官好说话吗?
“进来。”
房间内传出声音。
赵勇心头急颤,阿弥陀佛,老天保佑,别遇到铁石心肠的考官,他挪动沉甸甸双腿走进房间。
老天,竟是雷励行!
他慌张地走过去,坐在沙发上,抬头碰到雷励行的严厉目光。
糟糕,忘记寒暄和开场白,也没有征得同意就坐下来!
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