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目前日本13的交换机还是纵横制的,英国也将近13。”
有付出就有回报。
华为凭着自己反复地、锲而不舍地宣讲,通过一些市场关系在1993年还是卖出去了200多套jk1000。
但是,随后而来的是各种各样的问题。
华为毕竟是第一次开发局用交换机,在很多技术上都不过关。
而局用交换机对质量的要求比用户机要高得多,局用机不像用户机,如有中断故障发生,造成的影响将很坏,如果开不通局那就更是玩完了。
俗话说“好事不出门,坏事传千里”
,华为jk1000在电信局里使用出现的很多问题,逐渐被行业内人士所共知。
最严重的问题是电源的防雷问题。
打雷的时候,有好几台使用中的jk1000都起火了,差点把机房烧掉。
这也害得好几个与华为关系比较好的电信局长提前“下课”
了。
因为邮电部有规定,电信网中断两小时,局长自动免职。
好几次,华为的宣传部门刚刚在报纸上登载华为的交换机能防雷击,华为就收到了来自用户关于在打雷时华为交换机出事故的投诉。
此时,我国通信行业的形势也与华为的理想背道而驰。
新技术的发展是任何人都无法阻挡的。
到了1993年年底,“一步到位”
的思路取得了完胜,空分交换机已经没有市场了,取而代之的是数字程控交换机。
jk1000还没来得及改进和稳定就被淘汰了,华为在这个产品上的投入都付之东流。
三、失之东隅得之桑榆
1993年的华为,是个非常年轻的公司,市场经济对中国来说还是个新生事物;整个国家对高科技产品非常陌生。
从用户机的成功,到局用机的失败,一成一败,给华为带来的收获是巨大的。
这个因技术上相对落后一步就成为失败品的产品,给华为上了沉重的一课。
我国先秦哲人老子说过:“祸兮福之所倚,福兮祸之所伏。”
好事可能会引出坏的结果,而坏事也可以引出好的结果。
华为倾力研发的jk1000交换机刚一推出就遭遇了失败,看似是一种极坏的结果,然而,华为却从这极坏的结果中收获了意外之喜。
jk1000大多开在农村地区,少数开的市话也只在县城一级,所用线路相对较差,导致调试设备很难。
这些偏远地区所配的局机型五花八门,性能不稳,当地的维护技术较差,这些都给开局造成了很大的难度。
为此,华为组织了一支技术力量、责任心都很强的装机队伍,直接面对用户,要和用户相处好,做好用户培训工作,提供先进、优质的售后服务。
任正非对装机队的要求是:“在外面就是华为公司的代表,一定要让用户对华为公司留下良好的印象,言行举动都要体现华为的风范。”
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