老王小说

手机浏览器扫描二维码访问

第413章 避嫌（第3页）

空气里是熟悉的草木调香气。

多少也能变得更安心。

……

第二天的会议定在十点半，不过十点的时候，人已经陆陆续续到齐。

贝嘉日化来了宋总、莫琮和产品经理冯跃，万达是谢灏、莫琰、超市招商部丁经理，以及王烈。

“昨晚没睡好吧？”

在会议开始之前，谢灏看着他眼睛里的红血丝，拍拍肩膀，“问题当然得解决，但这也不算多大的事情，别太紧张。”

“我是怕影响万达。”

莫琰叹气，“说到底，也是我们自己的招商出了问题。”

“老丁昨天半夜才飞回北京，今早已经和王烈谈过了。”

谢灏递给他一杯咖啡，“有件事我得提前说，王烈坚持这一切都是你的意思，包括放悦容进来，以及审核时睁一只眼闭一只眼。”

“我？”

莫琰吃惊。

谢灏点头。

“我怎么会跟他说这些？”

莫琰放下杯子，“这太扯了，他人呢？”

“在超市部，马上就会上来。”

谢灏说，“在等会开会的时候，他可能还会推卸责任，你要有心理准备。”

“再推卸也要有证据的。”

莫琰说，“我和琮哥的确是好朋友，但最多只是帮忙引荐，双方在谈入驻的时候，我也只问过王烈两三次，每次都是在超市走廊上，人来人往的，我怎么可能和他说这些？”

“我知道。”

谢灏把文件递给他，“先开会吧，别紧张，我相信你处理突发事件的能力。”

莫琰微微皱眉，犹豫着说：“嗯。”

贝嘉日化那头准备的资料很齐全，其中就包括了这次事件的全过程，倒也没推卸责任。

宋涛一上来就承认存在工作失误，

说新聘请的产品经理监管不力，下属和莫琮的沟通又出了问题，才会发生备案都还没通过，

商品却已经开始上架售卖的情况，贝嘉愿意承担顾客此次所有的医疗费用，以及合理范围内的赔偿。

“闹上门的只有这一位顾客，买到不合格商品的可有五百个人。”

谢灏提醒，“剩下的这些，宋总打算怎么解决？”

“我们昨晚开会，主要也是在讨论这个。”

宋涛说，“无非就两种方式，第一，压下去，我能保证乳液的配方绝对没问题，

也会尽快拿去做相关备案，等到顾客手里的赠品用完了，新一批的合格乳液上架，这事也就糊弄过去了。”

“第二种呢？”

谢灏问。

“向消费者公开致歉，承诺哪怕套盒已经拆封使用，也可以全额退款，或者用那支赠品乳液来换一瓶200ml的化妆水。”

宋涛说，“我们其实更倾向这种解决方式，虽然短期内会面临很大压力，但从长远来看，反而对企业有益。”