老王小说

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第70章 危机公关（第2页）

已收到货的明威公司，我们正在积极沟通。”

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小马说：“未收到货的那3家公司所形成的差错整改，那好说。

只要把资料补齐，说明充分，我可以抹了差错。

已收到货的那明威公司，已形成了事实差错，那得看你们怎么补救了，我也很想给你通过，但不能让我难做啊。”

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负责人说：“您放心。

有事儿我一人担着，也决不会连累到您。

我们正在全力与客户沟通。”

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小马说：“需要省公司出面调解的话，可及时上报啊。

毕竟关系到省公司的声誉，得重视。”

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负责人赶紧感谢的说：“好的，谢谢老师。

我一定谨记老师的教诲，积极处理明威公司的事情。

这是新员工出的错，也怪我们没有看紧她，回头我一定加强员工的内控管理，抓紧她们工作时思想的弦，杜绝此类事件的再次发生。”

……

负责人在电话里谢过小马后，来到客服经理面前，说：“我刚跟省公司的马主任说过了，把那未收到货的3笔订单的资料准备齐给他发过去，在系统里做下回复，应该就取消差错了。

明威的那一笔差错先不要给做回复呢，听我通知。”

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过会儿，劲松打完电话，进来找负责人说：“领导，我刚打过电话了。

明威公司的老总是我战友家的亲戚。

我让我战友帮忙问了下，人家说：明威的老总一听人家用的货不对，一下子起了火，正在气头上，说：没想到用恁产品这么多年，还犯这么低级的错误，都想换供货商了。

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我跟人家说：谁都有犯错的时候，主要是看出错后怎么处理，我们一直合作得不错，给个将功补过的机会。

我们一定引以为戒，管理好员工，不犯此类错误。

人家又说：看在我战友的面子上，恁要是能圆满解决这件事儿，再看恁的诚意与态度，可以考虑继续合作的事儿。”

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负责人说：“我听明白了。

你回去收拾一下，咱们连夜出发，去一趟青城吧。”

……

第二天一早，负责人和劲松便早早的等在了明威公司的门口。

负责人走到门口，跟保安说：“恁李总要是来了，麻烦跟他说声耀天公司的川城供货商想见他一面，跟他谈个事儿。”

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保安说：“我们李总他忙，这么早，他都不一定啥时候来啊，你有事可以先打他电话。”

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劲松赶忙上前递给保安一支烟，说：“没事儿，我们来得早，在这儿等会儿看看。”

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